Филтри

МЕНЮ

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ ОТ ТЪРГОВЕЦА УСЛУГИ Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате онлайн магазина в уеб сайта www.dedal-office.com. 1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Използвайки онлайн магазина в уеб сайта www.dedal-office.com, декларирате, че приемате и сте съгласни с настоящите условия. Този документ съдържа Общите условия, според които Дедал Къмпани ООД,, ЕИК по ДДС: BG160137392, седалище и адрес на управление: гр.Пловдив, ул. „Брезовско шосе“ № 145, наричан по-долу за краткост ТЪРГОВЕЦ, извършва продажба на стоки на потребителите си чрез онлайн магазина на адрес в интернет: www.dedal-office.com. Всеки, който зареди в ползваното от него техническо устройство интернет адреса www.dedal-office.com ще наричаме за краткост ПОТРЕБИТЕЛ. С приемане на настоящите Общи условия преди финализиране на поръчката, потребителят/клиентът се съгласява и се задължава да спазва настоящите Общи условия. 1.2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на www.dedal-office.com, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация. 1.3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на www.dedal-office.com не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца. 1.4. След натискане на бутона “ПОРЪЧАЙ” , потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в количката. Това действие има правно обвързваща сила и от този момент се счита, че между страните има валидно сключен договор за покупко-продажба от разстояние. Клиентът получава потвърждение на поръчката, което може да бъде изпратено по електронен път или чрез гласово уведомяване по телефон, но това потвърждение няма правно действие по отношение на самото сключване на договора между страните. 1.5. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на 2 работни дни ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка. 1.6. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва възможността след получаване на поръчка от клиент, да се свърже допълнително с него с цел доуточняване на детайли или в случай на корекция на цени, технически грешки, некоректно или непълно подадена информация от клиента и др. 1.7. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС, когато сделката е на територията на Република България. 1.8. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, които не се отнасят към основните и характеристики на стоката и не претендира за изчерпателност на предоставената информация. 2. ЗАКУПУВАНЕ НА СТОКА И/ИЛИ УСЛУГА НА www.dedal-office.com Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, посочени в Сайта на ТЪРГОВЕЦА. При извършване на поръчката Потребителят има право да избере вида на плащане, начина на доставка, според предложените на Сайта възможности. При плащане по банков път, виртуален ПОС, PayPal, ePay срокът за доставка започва да тече след получаването на сумата от страна на ТЪРГОВЕЦА. По всяко време преди окончателното потвърждение на направената поръчка с попълването на формата за on-line покупки, Потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги, начинът на плащане и доставка. Потребителят има право да се откаже от направена поръчка в рамките на работния ден, но не след като е потвърдил поръчката си при обаждане на служител на ТЪРГОВЕЦА. 3. ДОСТАВКА НА ЗАКУПЕНИ СТОКИ Стандартният срок на доставка на заявените с поръчка стоки, за които е получено плащане, до посочения от потребителя адрес е от 1 до 3 работни дни, след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официалните празници и/или почивни дни със срока на неработните дни. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за забава на доставката поради независещи от ТЪРГОВЕЦА обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката. ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да избере начин на доставка от предоставените му при поръчка опции. При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице. При констатиране на външни видими дефекти - евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява ТЪРГОВЕЦА на тел. 070016696. При приемане на доставката от Потребителя без забележки, всички и всякакви последващи претенции за въшни видими дефекти на получената стока се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на стоката и не уведоми незабавно ТЪРГОВЕЦА, ПОТРЕБИТЕЛЯТ губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата. При посочени неверен или грешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката,ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неточно изпълнение на поръчката в следствие на подадената невярна информация от Потребителя. При предаване на стоките, Потребителят или трето лице, посочено от него, са длъжни да подпишат придружаващите документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на заявлението, но приема стоката при доставка на посочения от Потребителя адрес за доставка.  В случай, че Потребителят не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявените стоки и Потребителят губи възможността поръчаните от него стоки да му бъдат доставени.  Когато доставените стоки явно не съответстват на заявените за покупка от Потребителя и това може да се установи при обикновен преглед на доставените стоки, Потребителят има право да поиска доставената стока да бъде заменена със съответстваща на извършеното от него заявление за покупка на стоки. 4. ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА ПОТЕРБИТЕЛЯТ има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките или датата, на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последната стока, при договор, съгласно който поръчвате много стоки с една поръчка.  За да упражни правото си на отказ, ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да попълни формуляра на следния адрес http://dedal-office.com/form/2/vrashtane-na-stoka.html или да изпрати e-mail със заглавие “Връщане на продукт” на dostavka@dedalbg.com с информация за имената си, адрес, телефонен номер, електронен адрес, номер на поръчка и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление. В случай, че потребителят се откаже от договора, ТЪРГОВЕЦЪТ ще възстанови стойността на стоката в срок от 14 дни от датата, на която потребителят информира ТЪРГОВЕЦЪТ за неговото решение за отказ от договора ТЪРГОВЕЦЪТ има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно. При приемане на върната стока от Потребителя, ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да провери продуктите за щети и въздействия причинени от евентуално необичайно ползване от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ. При наличие и установяване на такива щети, ТЪРГОВЕЦЪТ може да предложи на ПОТРЕБИТЕЛЯ да направи прихващане от сумата за възстановяване, съобразно оценката на констатираната щета и съгласно чл. 55 ал.4 от ЗЗП. ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да върне обратно на ТЪРГОВЕЦА стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който потребителят е информирал ТЪРГОВЕЦЪТ за отказа си от договора.  Потребителят следва да поеме преките разходи по връщане на стоката до адресът на ТЪРГОВЕЦ Потребителят отговаря единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране. Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания. На връщане подлежи и подарък, ако такъв е получен. ТЪРГОВЕЦЪТ запазва правото си, в случай, че върнатата стока е с увредена опаковка, замърсена, следи от употреба, драскотини, удари, увредена от токов удар, с липсващи аксесоари, части или стикери, гаранционна карта, да прецени дали да приеме върнатата стока. Възстановяване на суми във връзка с извършени плащания: Възстановяването на суми по извършени плащания става, след като Търговецът получи обратно продукта от Потребителя/Клиента и той отговаря на нужните изисквания за да бъде възстановена пълно или частично сумата. ► В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането в срок от 14 календарни дни. ► В случай, че плащането е направено с плащане по банков път или PayPal възстановяването на суми се извършва чрез превод по същата сметка, с която е направено плащането в срок от 14 календарни дни. ► В случай, че плащането е направено с наложен платеж, Epay, EasyPay възстановяването на суми се извършва чрез обратен превод по същата сметка, с която е направено плащането или по друга банкова сметка, предоставена от Потребителя, в срок от 14 календарни дни. 5. ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ ТЪРГОВЕЦЪТ прилага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока. В документа са описани: адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока, гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители, както и гаранционен срок на закупената от потребителя/клиента стока. С приемане на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ при оформяне на поръчката клиентът приема и съответните ГАРАНЦИОННИ срокове за вида стока, която закупува. Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената гаранция: а) в случай на изгубена гаранционна карта; б) при опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизиран от www.dedal-office.com сервизен център; в) в случай на повреди, причинени от неправилна експлоатация г) в случай на нарушаване на физическата цялост на продукта; д) в случай на химическо, електрическо и/или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта; Предоставената за продукта търговска гаранция не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.). Гаранционното обслужване се извършва само и единствено в посочените на гаранционната карта сервизни центрове, при наличие на пълна документация и окомплектовка на продукта.  6.ЦЕНИ Всички, посочени на сайта цени, са в Български Лева, посочени без и с включен ДДС. Цените, посочени на сайта не включват транспортиране до адреса за доставка на клиента. Транспортът в рамките на Република България е за сметка на клиента , като след изпращане на поръчката ТЪРГОВЕЦА следва да го уведоми по надлежен начин за стойността на куриерските или други транспортни разходи, като съответното заявление няма обвързваща сила за клиента и той може самостоятелно да организира транспорта на стоката/ите . В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят/клиентът следва да заплати, освен транспортните разходи и всички митнически и др. такси, свързани с износа. 7. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и след регистрация или като гост да поръчва обявените стоки на Интернет магазина www.dedal-office.com. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА  за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според избрания от него начин на страницата www.dedal-office.com. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА се задължава при ползване на услугите: •    да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове; •    да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда; •    да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.; •    да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от ТЪРГОВЕЦА услуги; •    да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА  за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги; •    да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер; •    да не извършва злоумишлени действия; •    да обезщети ТЪРГОВЕЦА  и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез www.dedal-office.com в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката; ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна или да я организира по собствен начин и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна. 8. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА ТЪРГОВЕЦЪТ  няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги. ТЪРГОВЕЦЪТ  има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.dedal-office.com. ТЪРГОВЕЪТ има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА  да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.dedal-office.com. ТЪРГОВЕЦЪТ  след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока съобразно българското законодателство и ЗЗП ( Закон за защита на потребителите ), да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката). В страницата (линка) към всеки артикул, посочен в Сайта е предоставена информация относно цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на извършването на информиран избор от Потребителите при покупката на продукта. www.dedal-office.com не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, които не се отнасят към основните и характеристики на стоката и не претендира за изчерпателност на предоставената информация. ТЪРГОВЕЦЪТ  не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА  във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА . Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката. ТЪРГОВЕЦЪТ, като регистриран оператор на лични данни, има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани, като се съгласява да не я разгласява публично освен в изрично предвидени от законодателството на Република България случаи. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес: orders@dedalbg.com. ТЪРГОВЕЦА  събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦА  ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦА  не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.   ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност в случай на проблеми и ненормално функциониране включително грешки в алгоритми, кодове и информация за продукти причинени от разработчика на уеб базираната платформа за онлайн търговия, която е използвал за изграждане на своя онлайн магазин www.dedal-office.com. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други. 9. ЛИЧНИ ДАННИ Фирма ДЕДАЛ КЪМПАНИ ООД е регистриран оператор на лични данни. ТЪРГОВЕЦА  гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ТЪРГОВЕЦА  защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦА  може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.  ТЪРГОВЕЦЪТ  се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦА  е длъжен да предостави информацията по силата на закона. 10. ИЗМЕНЕНИЯ Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА  , което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦА  се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, като официално уведоми за целта Търговеца, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦА  има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя. 11. ТЕРМИНОЛОГИЯ Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.dedal-office.com на своя компютър. Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя. Интернет магазина  www.dedal-office.com е собственост на ТЪРГОВЕЦА. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани първо от Арбитражния съд при БТПП, а след това от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.
Върни До Горе